- 適合對於停機時間敏感的企業應用
- 不間斷雲端監控，觀測效能及資安風險
- 不定期預防及補丁，有效避免問題產生
- 直覺式服務備份及錯誤還原
洽詢業務報價
MileOps
混合雲多雲雲端維運
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掌握可控成本
確保雲端資源的高度可視性，相較於被動式反應較能被預期
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提高效率和生產力
使企業 IT 人員能更專注於專案規劃和創新開發
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提升系統運作效能
定期維護、優化雲端環境，確保企業服務運作不中斷
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節省維運人力
測試文經由雲端託管（MSP）的實務經驗及專業知識中獲取效益字
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簡化多雲管理
透過雲端 FinOps 管理平台，一站式整合 IT、財務、技術和業務等多雲需求
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強化資訊安全
主動式監管雲端環境，降低資安風險與危害
AI 財務管理，全面掌握雲端支出
LumiTure.ai 讓投資在雲端的每一分錢帶動業務成長
CloudMile 萬里雲協助企業針對既有應用程式進行改造、重構或遷移，使其服務能更適應快速變化的技術趨勢和業務需求，提高應用程式的品質、效率和創新能力，從而增強競爭力並實現商業目標
FinOps 多雲財務管理平台
CloudMile 萬里雲集團旗下多雲管理平台 LumiTure.ai，提供企業即時可視化的雲端資源支出，且全面掌握多雲成本分布與使用情況，並透過 AI 監控分析與 24x7 全天候技術支援，有效優化雲端投資報酬與穩地性，以最佳化最佳化您的雲端維運託管策略
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Executive Insights
從投資價值到單位經濟，一目了然
將財務與技術數據整合，提供執行長與財務長專屬的商業洞察，即時掌握雲端投資價值回報、雲端支出與業務收入佔比、產業基準比較以及預算偏差指標等，讓決策更高效、更準確。
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Multi-Cloud & Tagging
跨雲管理不再複雜，標籤即洞察
支援 Google Cloud、Amazon Web Services、Microsoft Azure* 等雲端環境，並透過 LumiTure.ai 標準化標籤系統，輕鬆追蹤資源、專案、與部門成本，實現全面視覺化與精準分攤。
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Workload Optimization
效能最大化、成本最小化
針對每家企業不同的業務模式與系統需求，LumiTure.ai 能主動建議資源調整 (Rightsizing) 策略*，減少閒置資源與過度配置，提升雲端投資成本效益。
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AI-Powered Insights
AI 驅動，洞察先機
結合機器學習與 AI 模型，LumiTure.ai 能即時偵測異常支出、分析使用模式 (Pattern)*，並提供優化建議，讓 FinOps 團隊更具前瞻性與行動力。
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Localized Support
在地支援，亞太佈局
即使企業在臺灣以外的亞太地區營運，在地團隊亦可提供 LumiTure.ai 的相關支援，確保使用無障礙，協助企業快速導入並持續優化。
CloudMile
多雲技術支援服務
CloudMile 萬⾥雲已取得超過 250+ 張各大公有雲專業技術認證，也是 Google Cloud Gen AI（生成式 AI）、Machine Learning（機器學習）、 Data Analytics（資料分析）、Infrastructure（基礎架構）及 Cloud Migration（雲端搬遷）、Security（資安）、Work Transformation（工作轉型）與 Training（教育訓練）等 8 項專業認證的菁英合作夥伴，並分別於 2020 年成為 Google Cloud 在台灣首家雲端託管服務供應商及 2023 年 Google Cloud Authorized Training Partner。
頂尖認證技術力
全方位服務組合
- 自動化企業業務程序
- 基礎架構設定管理
- 主動偵測雲端環境異常
專業級技術支援
- 24 x 7 技術支援
- 中、英文雙語服務
- 原廠認證工程師技術支援
雲端技術支援方案
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標準
Standard
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無限量開單
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多重技術支援方式
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一般技術建議
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提高技術支援回覆等級
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基於客戶場景的技術建議與指引
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Google Cloud 付費課程
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Google Cloud 維運健檢
- P2 < 4 小時(8x5)
- P3 < 8 小時(8x5)
- P4 < 8 小時(8x5)
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進階
Advanced
洽詢業務報價
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無限量開單
-
多重技術支援方式
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技術建議與指引
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提高技術支援回覆等級
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基於客戶場景的技術建議與指引
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Google Cloud 付費課程
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Google Cloud 維運健檢
- P1 < 1 小時 (24x7)
- P2 < 4 小時(24x7)
- P3 < 8 小時(8x5)
- P4 < 8 小時(8x5)
P1 熱線*
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白金
Platinum
洽詢業務報價
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無限量開單
-
多重技術支援方式
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技術建議與指引
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提高技術支援回覆等級
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基於客戶場景的技術建議與指引
-
Google Cloud 付費課程
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Google Cloud 維運健檢
- P1 < 15 分 (24x7)
- P2 < 2 小時(24x7)
- P3 < 4 小時(8x5)
- P4 < 8 小時(8x5)`
P1 熱線*
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*首次回應時間
*問題級別 P1- P4 細節請見下方標註說明
支援公有雲技術服務
CloudMile 多雲託管服務
CloudMile 萬里雲雲端託管（MSP）服務，協助企業完善主動管理、效能優化、資安管理、技術排錯諮詢及全託管服務，並於不同雲端系統架構下，有效建立全面完善的維運服務，精簡優化維運成本並確保核心服務不中斷
主動式管理
- 高可控的雲端資源
- 不間斷雲端監控，觀測效能及資安風險
- 不定期預防及補丁，有效避免問題產生
- 直覺式服務備份及錯誤還原
定期優化報告
- 導入 AI 分析成本及效能，客製需優化項目
- 提供顧問報告，並協助進行維運改善
資安控管
- 實踐最適資安應用，打造安全的雲端環境
- 針對跨雲端環境管理並設置資安補丁
即時技術支援
TEST
- 24 x 7 雲端服務即時技術支援
- 主動協助排查使用者技術問題
雲端維運諮詢
TEST
- CloudMile Technical Account Managers (TAMs) 提供問題排查、部署升級及技術諮詢等服務
雲端技術支援方案
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MSP 標準雲端託管
Standard
洽詢業務報價
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無限量開單
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多重技術支援方式
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配置與變更管理
-
Google Cloud 維運健檢標準紀錄，監控與報告設定
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標準網路管理
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標準網路管理
- P1 < 1 小時(7×24)
- P2 < 4 小時(7×24)
- P3 < 8 小時(5×8)
- P4 < 8 小時(5×8)
P1 熱線*
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MSP 白金雲端託管
Platinum
洽詢業務報價
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無限量開單
-
多重技術支援方式
-
配置與變更管理
-
客製化紀錄，監控與報告設定
-
進階網路管理
-
進階資安管理
- P1 < 15 分 (7×24)
- P2 < 2 小時(7×24)
- P3 < 4 小時(5×8)
- P4 < 8 小時(5×8)
P1 熱線*
-
*首次回應時間
P1 重大影響：正式環境中的服務無法使用
P2 高度影響：正式環境中的服務曾受到嚴重影響，但現在已可使用
P3
中度影響：測試環境與開發環境中的服務受到部分影響，但不影響使用
P4 低度影響：服務完全能夠使用，一般疑問需諮詢或需求建議
SLA 範圍僅涵蓋 GCP 基礎架構及 CloudMile 開發之程式
支援聯繫 5 x 8 時間為 GMT+8 之 9:00AM 到
6:00PM
支援語言可提供中文與英文
P1 熱線於開單後提供
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