【GCP常見問答】無法 SSH 的常見解決方式

當遇到無法 SSH 的時候，有哪些方式可以做初步的問題排解呢？

情境

我們常會遇到客戶表示機器突然無法 SSH，以下統整了一些常見的狀況以及解決方式。這些方式未必能完全解決問題，但能夠讓大家做初步的問題排解，以縮小後續排查範圍。

操作

方法 1. 檢查防火牆規則有沒有開放 22 port 和 network tag 是否正確

方法 2. 檢查 VM 的 CPU / RAM 使用率。一般來說，CPU 使用率達到 80-90% 時，容易造成 VM 太忙無法回應。

如果 CPU 使用率太高，建議先調整 VM 內可能造成 CPU 使用率過高的程式，或是重啟 instance，等 CPU 使用率下降之後再嘗試連線。

方法 3. 檢查 Disk 使用量是否滿載。如果滿載的話，會在 Serial port 1 出現 OSError: [Errno 28] No space left on device 這個 Log。

方法 4. 檢查無法 SSH 時是用什麼方式連入 VM 的？以及檢查客戶端使用的 key 是否正確。通常在 VM 上配置正確的 SSH key 後就會解決此問題。

方法 5. 檢查是否有啟用 OS login，限制特定使用者才能夠登入，並檢查 VM 使用的 OS 版本是否過於陳舊。

1. 這邊需要注意的 roles 權限如下：